تقدم هذه الوحدة المعايير الأساسية للإجراءين المنصوص عليهما بموجب البروتوكول الاختياري لاتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة: البلاغات والتحقيق. وتشرح الخطوات المطلوب اتخاذها في الإجراءين كليهما وتحدد بعض مزايا البروتوكول الاختياري باعتباره سبيلاً لتعزيز حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.